Tillväxtmetoden: månadsrytmen för e-handlare som vill ha mer kvar.
Metoden bygger på att affärens viktigaste data hänger ihop: det som säljs, det som kostar och det som blir kvar.
Vi börjar i hur affären tjänar pengar.
Vi samlar relevant information från ekonomi, order, marknadsföring och e-handel. Tillsammans med er skapas en första bild av hur affären tjänar pengar, vilka kostnader som belastar, vad som går att påverka och vilken lönsamhetsriktning bolaget ska styra mot. Därefter identifieras den första kommersiella prioriteringen.
Vi räknar på det som blir kvar.
Omsättning och ROAS säger inte vad affären tjänar. Vi följer varje månad vad som återstår när varukostnad, transaktionsavgifter, frakt och marknadsföring är betalda. Internt kallar vi måttet TB3. Det beloppet ska sedan bära bolagets baskostnader, investeringar och resultat, och det är mot den nivån styrningen sker. Måttet definieras tillsammans med er under uppstarten, utifrån er affär.
Målet räknas fram ur er verklighet.
Nivån vi styr mot är inte godtycklig. Den räknas fram ur tre delar: baskostnaderna som ska bäras, investeringarna ni planerar och resultatet ni vill nå. Summan är målet för det som ska bli kvar. Under uppstarten räknar vi på er kostnadsbas och intervjuar er om önskad vinst och planerade investeringar; därefter står målet i varje månadsgenomgång. Det är därför styrningen alltid handlar om sista raden.
Trappan visar logiken, utan siffror. Nivån räknas fram ur er kostnadsbas under uppstarten.
Så här ser en månad ut.
Hur gick månaden?
Varje genomgång börjar med svaret. Intäkten, kostnaderna och det som blev kvar, ställt mot målet. Inga tolkningar ännu; först ska alla i rummet se samma bild.
Varför gick den så?
Sedan förklaras rörelsen. Vad drev resultatet: trafik, konvertering eller ordervärde? Vad belastade det: marginal, frakt eller en kanal som inte bär sin egen kostnad? Här syns det som enskilda kanalrapporter aldrig visar: kanalerna ställda mot varandra, räknade på det som blev kvar. Små rörelser ger stor hävstång: höjs trafik, konverteringsgrad och snittordervärde med 10 procent var växer intäkten med 33 procent. Vinsten växer oftast mer, eftersom baskostnaderna inte följer med.
Meta bar inte sin egen kostnad denna månad.
Vad gör vi åt det?
Analysen landar i beslutet som gör mest för det som blir kvar. En huvudprioritering, vald efter affärseffekt och genomförbarhet, med skyddsmått så att vi ser om något annat rör sig när beslutet genomförs.
Sänk Meta-budgeten och följ varumärkessök och direkt trafik som skyddsmått.
Effekten följs upp i nästa genomgång.
Och nästa månad?
Genomgången börjar med vad ni beslutade, vad som genomfördes och vad som kunde observeras. Så bygger varje månad vidare på den föregående.
Tre roller i en månadsprocess.
Förståelsen av hur affären gick och varför är en analytikers jobb.
Prioriteringen av vad som görs nu är en senior e-handels- och marknadschefs jobb.
Genomförandet av förändringarna är specialistens jobb, och det kan vi också ta, som tillägg.
Ni möter alla tre i en månadsprocess, utan att anställa någon av dem.
Tillväxtmetoden tar er från att hoppas till att veta.
Uppföljningen lovar aldrig facit månaden efter. En rekommendation som ges i mitten av månaden genomförs ofta mot slutet, och nästa genomgång kan komma för tidigt för att effekten ska synas. Vissa åtgärder testas som split-test, andra implementeras rakt av, och annat kan påverka utfallet samtidigt: en bästsäljare tar slut eller en konkurrent agerar. Därför följs beslut tills effekten går att bedöma, och vi säger öppet hur säker bedömningen är. När effekten inte går att bedöma säger vi det också.
Styrning och genomförande hålls isär.
I Tillväxtmetoden hjälper vi er förstå vad som driver vinsten, vad som belastar lönsamheten och vilken åtgärd som bör prioriteras. När ni vill ha hjälp att genomföra åtgärden kan specialistkompetens kopplas på som tillägg eller projekt. Huvudprodukten fortsätter att vara den gemensamma kommersiella styrningen, även när vi hjälper till med genomförandet.
Vilket kommersiellt beslut behöver ni bättre underlag för?
I en kostnadsfri lönsamhetsgenomgång går vi igenom er affärsmodell, vilka data som finns och vilken fråga ni behöver bättre svar på. Efter genomgången vet vi om Tillväxtmetoden är rätt nästa steg.
Boka en kostnadsfri lönsamhetsgenomgång